Comparatif CRM : les logiciels CRM français

Un logiciel CRM est un outil d’aide à la gestion de la relation client. Développés pour aider les entreprises au quotidien, ces logiciels permettent entre autres de réaliser des opérations marketing ciblées, d’établir un historique des contacts avec les clients ou encore de suivre leurs réclamations. Si certains géants internationaux s’imposent sur le marché, vous pouvez également opter pour des logiciels CRM 100% made in France.  

Des logiciels CRM français pour les TPE/PME

Axonaut

Depuis 2017, le logiciel CRM français Axonaut n’a qu’une ambition : permettre aux commerciaux de ne plus perdre de temps sur des tâches administratives. Ce logiciel propose de nombreuses fonctionnalités : émission de devis et de factures, gestion de la trésorerie et des tickets, RH, etc.

Les possibilités sont nombreuses grâce à ce CRM ergonomique et simple d’utilisation. Son petit plus ? Pour faciliter votre gestion commerciale, une application mobile est également disponible afin de garder le contact avec vos prospects et clients. La formule mensuelle est au prix de 59,99€. Pensez au chèque France Num si vous souhaitez investir dans la formule annuelle. 

Koban 

Ce logiciel CRM, marketing et facturation s’avère être une solution complète pour permettre aux entreprises d’améliorer leur efficacité. Il dispose de nombreuses fonctionnalités classiques des logiciels CRM. Ses tableaux de bord intégrés vous donnent la possibilité de suivre en temps réel divers indicateurs nécessaires au pilotage de votre entreprise.

Le réseau social qu’il comprend vous permettra de partager facilement des informations et de recevoir des notifications en cas de messages envoyés par d’autres utilisateurs. Koban propose différentes formules allant de 29€/mois/utilisateur pour les entreprises qui débutent à 590€/mois pour la formule premium. 

Olyn soft

Olyn soft vous permet de gérer l’ensemble de vos activités sur une seule interface : édition de devis et de facture, marketing digital, gestion des équipes commerciales, analyse des KPIs, etc. Ce logiciel CRM est particulièrement adapté pour les TPE et PME souhaitant miser sur le digital pour gérer leurs activités mais de manière simplifiée. Vous pourrez bénéficier de ce logiciel pour un prix allant de 29€ à 49€/mois/utilisateur en fonction du nombre de licences nécessaires. 

Youday

Adaptable aux besoins de chaque entreprise, ce logiciel CRM français s’adresse aux TPE, ETI et collectivités. Les options offertes par ce CRM sont nombreuses (reporting, envoi de newsletters, suivi du portefeuille d’affaires, etc.). Son principal avantage réside dans la rapidité de son déploiement. Le paramétrage est très simplifié et le logiciel sera capable d’évoluer au rythme de vos besoins. Son tarif est disponible sur demande. Celui-ci évoluera en fonction de vos besoins et du nombre de fonctionnalités désirées. 

Des logiciels CRM français pour les grandes entreprises 

Coheris 

Ce logiciel CRM garantit une gestion de la relation client maximisée grâce à une parfaite connaissance des profils. Coheris offre une expérience de qualité aux différents acteurs de la relation client par le biais de divers modules. Il permet également aux entreprises d’être certaines de respecter le RGPD (Le règlement général de protection des données). Encore une fois, le prix est disponible sur devis. Mais une chose est sûre : plus les fonctionnalités seront diverses, plus le prix sera élevé. 

Eudonet (https://fr.eudonet.com/) 

Eudonet est un logiciel CRM  offrant un suivi efficace des demandes, une collaboration plus développée et une satisfaction client maximisée afin de garantir le développement des entreprises. Des entreprises, mais pas seulement puisqu’il s’adresse également aux secteurs public et associatif ainsi qu’à l’enseignement supérieur.

Grâce à son application mobile, toutes les données seront dans votre poche où que vous alliez. Pour une version complète du logiciel, comptez environ 100€/mois/utilisateur pour ce logiciel CRM. 

Des logiciels français proposant ERP et CRM 

Eden CRM

Avec Eden CRM, optez pour un logiciel français tout-en-un offrant à la fois des fonctionnalités ERP et CRM. Cet outil unique vous garantit une gestion commerciale optimisée, un suivi des stocks en temps réel, mais aussi des campagnes marketing plus pertinentes et un bon service après-vente. 

Faites tomber les barrières entre logiciel ERP et logiciel CRM et profitez d’un outil personnalisable en fonction des besoins de votre entreprise. Avec son application, vous pouvez aussi gérer votre activité peu importe votre localisation. Comptez entre 45 et 75€/mois/utilisateur pour bénéficier des fonctionnalités d’Eden CRM. 

Divalto

Divalto propose également un logiciel ERP et CRM. Cet éditeur français vous accompagne de la qualification des prospects à la gestion du service après-vente. Il se veut paramétrable pour s’adapter à chaque activité. Conçu pour améliorer les performances des entreprises, il est également disponible sur mobile. Divalto met à disposition des entreprises plusieurs offres, dont la formule premium accessible à partir de 49€/mois. 

Si vous souhaitez vous équiper d’un logiciel CRM français, pensez à bien définir vos besoins avant de vous lancer. Optez de préférence pour un logiciel ergonomique et évolutif en fonction de vos attentes. La plupart des logiciels proposent des versions d’essai gratuites, de quoi vérifier que le logiciel correspond bien à votre activité.